Ofte stillede spørgsmål

Generelle spørgsmål

Er det sikkert at handle på Agroland.dk?

Du kan nemt og trygt handle på Agroland.dk. Med E-mærkets certificering er du sikret som køber, når du handler på Agroland.dk. Er du i tvivl om hvad andre kunder synes om vores butik, kan du altid besøge vores Trustpilot.

Hvorfor vælge Agroland.dk?

Ved at handle på Agroland.dk sikrer du dig en nem og sikker handel. AgroLands bagland står altid klar til at yde kompetent vejledning til dig, så du sikrer dig de korrekte produkter for dit dyr. Vi har hos Agroland et stort produktsortiment til skarpe priser. Med en fragt fra kun 29,- og mulighed for afhentning i vores butik i Vamdrup er vores sortiment altid tilgængeligt for dig.

Hvad er AgroLand?

AgroLand er ejet af Vestjyllands Andel (Læs mere her). AgroLand består af syv fysiske butikker (Se dem her) og Agroland.dk.
Du kan læse mere om AgroLand her.

 

Levering

Hvilke muligheder har jeg for levering?

Du kan vælge at få din ordre leveret med GLS eller Esbjerg Gods afhængigt at ordrens størrelse og vægt. Du kan læse mere om fragtpriserne her.

Hvad koster det at få leveret min ordre?

Levering koster fra 29,- og afhænger af pakkens vægt og størrelse. Enkelte produkter har gratis levering. Dette vil fremgå af produktet.

Hvor lang tid tager leveringen?

Fra vi sender varen og den er fremme hos dig, går der 1-2 hverdage. Vi sender en faktura, når ordren er afsendt. Ordre bestlt inden kl. 12.00, sendes samme hverdag (Der kan være længere leveringstid under peakperioder).

 

Afhentning

Hvornår kan jeg afhente min ordre, hvis jeg har valgt afhentning?

Du kan afhente din ordre, når du har modtaget en SMS på at den er klar til afhentning. Vi bestræber os på at pakke din ordre så hurtigt som muligt, men der kan være ekstraordinære ventetider i peakperioder. Under normale perioder, vil du kunne forvente at kunne afhente pakken få timer efter bestilling. 

Hvor kan jeg afhente min pakke?

Du kan afhente din pakke i AgroLands butik i Vamdrup. Adressen er Pantonevej 10, 6580 Vamdrup. Du kan ikke bestille en collectpakke i AgroLands øvrige butikker på nuværende tidspunkt. Men du kan se lagerstatus i de øvrige butikker her på Agroland.dk, hvorefter du er velkommen til at besøge den pågældende butik og købe din vare.

 

Retur

Hvor kan jeg læse mere om jeres returret og fortrydelsesret?

Det kan du i vores handelsbetingelser, som du finder her.

Hvor lang tid tager det før at i tjekker min returordre?

Vi tjekker den så snart den kommer retur til os. Du vil umiddelbart efterfølgende modtage dine penge retur eller få ombyttet dine varer.

Hvor længe kan jeg bytte eller returnere julegaver?

Alle ordre bestilt mellem d. 25 november og d. 23 december, kan byttes eller returneres til og med d. 15 januar. De almindelige handelsbetingelser gælder herfor.

 

Kontakt

Hvordan kan jeg komme i kontakt med AgroLands personale?

Du er velkommen til at ringe til os, hvis du har spørgsmål. Vi kan træffes indenfor butikkens åbningstid på +45 4630 0885. Du er også altid velkommen til at sende os en mail til webshop@agroland.dk eller udfylde vores kontaktformular.

Jeg er i tvivl om et produkt. Hvilke kompetencer har i?

Hos AgroLand har vi en lang række medarbejdere, som har et dybt kendskab indenfor vores forskellige varekategorier. Du kan derfor altid være garanteret, at få en professionel service, så vi sammen kan finde de produkter, der kan opfylde dine og dit dyrs behov.

 

Betaling

Hvordan kan jeg betale på webshoppen?

Du kan betale med Mobilepay, betalingskort eller Klarna betalingsløsning (Del betaling op eller betal senere). Læs mere i vores handelsbetingelser her.

        

Hvornår bliver betalingen trukket?

Betalingen bliver først trukket, når pakken er sendt afsted fra vores lager. Du vil modtage en faktura når betalingen er gennemført og pakken er på vej. Læs mere i vores handelsbetingelser her.

Priser

Alle priser på Agroland.dk er i Danske Kroner (DKK) og inkl. 25% moms. Der opkræves ikke betalingsgebyrer, når du handler på Agroland.dk.

 

Produkter

Hvordan vælger i udvalget af jeres produkter?

Vi har valgt vores produkter ud fra kendte kvalitetsbrands. Du er derfor altid sikret at få produkter af den højeste kvalitet, når du handler hos AgroLand. Du kan finde alle vores mange brands her.

Jeg ønsker et produkt fra et af de brands i forhandler, men i har det ikke på webshoppen?

Vi bestræber os med over 8000 varenumre, at have noget for enhver smag. Men det er desværre ikke alt vi har på vores webshop. Men du er altid velkommen til at komme med forespørgsler til produkter, som du mener at vi mangler i vores produktsortiment.

 

Rabat

Hvordan får jeg rabatkoder?

Vi laver løbende rabatkoder. Du kan finde dem i vores banner på webshoppen, i en tidligere bestilt pakke eller ved at følge os på de sociale medier. Hold øje og bliv overrasket.

Hvor ofte kører i kampagner på jeres varer?

Vi kører løbende kampagner på vores varer. Hold øje med webshoppen eller følg os på de sociale medier for, at være blandt de første til at modtage de gode tilbud.

 

Min konto

Hvordan opretter jeg en konto hos jer?

Du kan oprette en konto i checkoutvinduet, når du køber på vores webshop eller oprette en konto her. Du skal bekræfte oprettelsen i den mail som du får efter registreringen. Det er fra sammen vindue du logger ind på din konto.

Hvordan retter jeg mine oplysninger til min bruger?

Du kan rette dine personlige oplysninger og ændre dit password til din konto her.

Hvordan ser jeg mine tidligere ordre?

Du kan altid se dine tidligere ordre under "Administer konto" -> "Ordrer". Du finder det her.