Bestilling

På www.agroland.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forspørgelser til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os på

Tlf: 76922900 eller foder@agroland.dk

AgroLand A/S
cvr:      26373212
email:  foder@agroland.dk
tlf:       76 92 29 00

 

KØB trin-for-trin

  • Find den ønskede vare.

  • Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".

  • Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

  • Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappe, eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.

  • Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".

  • På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.

  • Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".

  • Bekræft ordre - opsamling af bestilling og den data du har indtastet.

  • Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.

  • Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

  • Vi tager forbehold for eventuelle stavefejl, fejl priser samt udsolgte produkter

Hvis du er oprettet bruger ved www.agroland.dk skal du gøre følgende for at se dine ordre:

Klik på linket login i top menuen
Indtast brugernavn samt adgangskode
Klik på linket login og vælg konto
På den nye side der nu bliver vist kan du nu i højre side se alle bestillinger du har.

På www.agroland.dk modtages betaling med:

  • Dankort

  • MasterCard

  • Maestro

  • Visa

  • Visa Electron

  • JCB

  • American Express

  • Diner Club

  • ViaBill (Vælg Quickpay Payment som du ville gøre ved en Dankort betaling)

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. AgroLand kryptere alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.


Køb med ViaBill

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente- og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden.
Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes , jf. forbrugeraftalelovens § 26. For fuldstændig information om ViaBills vilkår og betinglser for køb, klik her: www.ViaBill.com/kredit

ViaBill gennemgår og vurderer oplysningerne angivet af forbrugeren, og ved berettigede anledninger udveksler ViaBill oplysningerne med andre kreditoplysningsbureauer (kreditcheck). Hvis resultatet af kreditchecket ikke er tilfredsstillende, kan ViaBill nægte kunden at venytte denne betalingsform og henvis til andre betalingsformer. ViaBill finansierer køb op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr finansieres i samarbejde med SparXpress. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med databeskyttelsesloven (personaledataloven( og videregives ikke til tredjemand med henblik på marketingsformål. For yderligere information om ViaBill besøg http://www.ViabBill.com, hvor du opså kan læse mere om ViaBills beskyttelse af personoplysninger.

 

Levering

AgroLand sørger for levering med PostNord eller GLS. Varer som ikke indgår i fragtfriordningen sendes med K. Hansen Transport. Ved afgivelse af ordre inden kl. 11.00 på hverdage, vil ordren blive behandlet samme dag, og du kan forvente at modtage ordren 1-2 dage derefter. Der kan forekomme længere leveringstid, såfremt varen ikke er på lager eller i restordre hos vores leverandører.  LØRDAGS LEVERING: Husk ! AgroLand tilbyder også levering om lørdagen med PostNord til pakkeshop. 

Der leveres som udgangspunkt ikke til Færøerne, Grønland og udlandet. Efter nærmere aftale om fragtudgifter og leveringstider, kan det dog lade sige gøre. Ring til os for en aftale.

Fragtfri levering til pakkeshop ved køb for over kr. 399,00. Ved køb derunder beregnes der kr. 49,00 pr. ordre i gebyr. Dog er der ganske få undtagelser. Disse varer vil tydeligt være mærket med "Special fragt"   


Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
AgroLand yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende mangler der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles AgroLand indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage og husk at få kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale fragtomkostningerne. 

Reklamation og varereturnering Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Email: foder@agroland.dk  Tlf.: 76 92 29 00

Varereturnering foregår til denne adresse:
AgroLand A/S
Pantonevej 10
6580 Vamdrup

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.


Fortrydelsesret

Udvidet fortrydelsesret på produkter købt hos AgroLand.

Der ydes 100 dages fuld returret på alle produkter købt hos agroland.dk, det betyder at ethvert køb kan fortrydes, uden at der skal forklares hvorfor. Det forudsætter at varen ikke har været i brug. Varen kan frit returneres blot den er i samme stand og mængde som da den blev modtaget. Returfragten for varen , der returneres skal betales af kunden. Returneres varen tilbagebetales det fulde beløb til det betalingskort du brugte ved købet indenfor 5 dage. Ved alle returnerede ordre, skal den medsendte returformular udfyldes og medsendes.
 

hent formular

Klik på ikonet for at hente returformularen

 

Lovpligtig fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om en aftale om flere forskellige vareer, som er bestilt i én ordre og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til foder@agroland.dk eller til tlf. 76 92 29 00. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udbytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.


Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.


Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget  fortrydelsesretten:
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringe, eksempelvis plejeprodukter og lign.

Du mister din fortrydelsesret hvis:
 -  du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.


Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtring end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet overfor, betragter vi den som brugt, hvilkeet betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du et beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi  betalingen for den købte vare, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelels om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Vi  kan tilbageholde tilbagbetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

AgroLand A/S
Pantonevej 10
6580 Vamdrup

Refusion i tilfælde af  aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, hvor der skal ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusionen sker normalt til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.


Hvor gammel skal jeg være for at handle på Agroland.dk

For at handle på agroland.dk skal du være fyldt 18 år. Hvis du er under 18 år skal handlen indgås af en forældre eller en anden der kan handle lovligt på barnet eller den unges vegne.


Ombytning til anden størrelse

Ønskes varer ombyttet til anden størrelse, skal vores returformular ligeledes benyttes.

hent formular

Klik på ikonet for at hente returformularen


E-handelsfonden

Hvis du som kunde har spørgsmål om e-mærket kan du kontakte dem her. e-handelsfondens Hotline


Hvor langt tid tager en kreditering/refundering?

Ved en kreditering eller en frigivelse af et reserveret beløb kan tiden godt variere. Hvis købet er fortaget med Dankort sker frigivelsen eller krediteringen indenfor for 2 bankdage, dog hvis købet er fortaget med VISA electron/Mastercard eller et internationalt betalingskort går der 28 bankdage. Grunden til dette er PBS ikke behandler disse kort før der er gået 28 bankdag.


Persondatapolitik

Ingen personlige oplysninger der registreres på AgroLand A/S, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos AgroLand A/S.


Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med www.agroland.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

.   Navn
.   Adresse
.   Telefonnummer
.   E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos AgroLand A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysninger slettes.

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Som registreret hos AgroLand A/S, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvenselse i forbindelse hermed rettes til: foder@agroland.dk


Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til foder@agroland.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfrmt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her http://ec.europa.eu/odr

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 13. maj 2016